Häufig gestellte Fragen
Warum werden mir für die Produkte keine Preise angezeigt?
Dies kann zwei Gründe haben:
Sie haben sich noch nicht angemeldet und sehen deshalb keine Preise. Loggen Sie sich einfach mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein. Danach sehen Sie wieder wie gewohnt die Preise unserer Produkte und können diese in den Warenkorb legen.
Es handelt sich um Produkte, die nicht für den Onlineverkauf geeignet sind. Diese Produkte können Sie jederzeit bei uns anfragen und wir unterbreiten Ihnen ein schriftliches Angebot.
Welche Versandarten gibt es?
Artikel werden wahlweise mit UPS oder Express UPS verschickt.
• Regellaufzeit mit Standardversand UPS: 2 - 3 Werktage
• Regellaufzeit mit Express UPS: Lieferung bis 10:30 Uhr am nächsten Werktag
Bestellungen, die Mo. - Do. bis 14:00 Uhr und Fr. bis 13:00 Uhr platziert werden, werden in der Regel am gleichen Werktag (Mo. - Fr.) kommissioniert und verschickt. Bestellungen, die Mo. - Do. nach 14:00 Uhr und Fr. nach 13:00 Uhr bei uns eingehen, werden am folgenden Werktag (Mo.- Fr.) verschickt.
Sendungsverfolgung
Sendungsverfolgung ist zur Zeit nicht möglich. Diese Option befindet sich zur Zeit in Arbeit.
Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?
Alle Rechnungen werden in Ihrem Kundenkonto hinterlegt. Sie müssen lediglich die gewünschte Bestellung anklicken und finden dann unter den Bestelldetails die Rechnung im PDF Format.
Sind meine Daten sicher?
Die Sicherheit Ihrer Daten steht für uns an höchster Stelle. Wir versuchen Ihr Einkaufserlebnis so angenehm und sorgenfrei, wie möglich zu gestalten. Dazu gehört für uns auch, dass Ihre Daten zu jeder Zeit sicher sind.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.
Registrierung
Um Ihre Bestellungen bequem online platzieren zu können, müssen Sie sich lediglich bei unserem Online-Shop registrieren. Bitte nutzen Sie hierfür das Registrierungsformular. Anhand der von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten prüfen wir, ob Sie bereits als Kunde in unserem ERP-System angelegt sind. Sollten Sie noch nicht als Kunde angelegt sein, kann die Bearbeitung der Registrierung eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten Sie daher um ein wenig Geduld. Sobald wir Ihr Kundenkonto eingerichtet haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Freischaltung.
Eine Registrierung für Interessenten mit Firmensitz innerhalb der Postleitzahlbereiche beginnend mit 80-87, 89 und 90-97 ist derzeit nicht möglich. In diesem Fall bitten wir, sich vertrauensvoll an die KS-tec GmbH in Gröbenzell zu wenden.
Anmeldung
Um sich in unserem Online-Shop einzuloggen, geben Sie einfach Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort im oberen Bereich der Webseite ein. Alternativ können Sie sich auch auf unserer Login-Seite anmelden. Ihr Benutzername ist immer die von Ihnen hinterlegte E-Mail Adresse.
Ihr Passwort können Sie jederzeit in Ihrem Benutzerkonto des Online-Shops ändern. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses über die „Passwort vergessen“ Funktion zurücksetzen.
Mit Verwendung dieser Zugangsdaten akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie auch in unserem Online-Shop einsehen können. Falls Sie sich abmelden möchten, schicken Sie uns bitte eine kurze E-Mail mit der Bitte um Löschung Ihres Accounts. Dabei ist zwingend erforderlich, dass die E-Mail von der im Online-Shop hinterlegten E-Mail Adresse verschickt wird.
Preise
Als Online-Shop Kunde haben Sie Zugriff auf die gleichen attraktiven Preise und Konditionen, die wir Ihnen über den konventionellen Vertriebsweg anbieten. Die hier im Online-Shop dargestellten Preise verstehen sich inklusive der vereinbarten Rabatte und exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bitte beachten Sie, Rabatte oder Staffelpreise werden nicht explizit ausgewiesen. Sollten Sie Fragen bezüglich Ihrer Preise haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.
Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert beträgt 30,- EUR zzgl. MwSt. Bei Unterschreitung ist eine Bestellung nicht möglich.